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同理心、耐心、客户导向和结果、关注细节并具有决策制定的分析能力和商业远见。 此外，重视主动性、自主性和果断性，以及管理和解决冲突和复杂情况的能力，或在压力下工作的能力、战略思维和承诺，考虑到在许多情况下您必须在周末工作、假期和加班。 在技能方面，拥有酒店和旅游、酒店、商业营销、市场营销、工商管理或传播等相关职业的学士学位或大学学位是申请酒店经理搜索的强制性要求。 然而，目前酒店经理的竞争力在于他致力于通过特定课程不断更新，这些课程可以加强与当前环境相关的能力，其中电子商务、数字营销、金融和技术方面的知识可以加强专业形象 在硬技能方面的另一个独家要求是掌握外语，尤其是英语。 以前在该行业的经验对于实现这一管理水平至关重要。

了解酒店的所有领域及其相关活动对于有效管理至关重要。 作为酒店经理要有效执行工作需要考虑的 个关键点 作为酒店经理工作的关键与该职位所需的技能直接相关，适用于每种情况所呈现的特定情况，就像目前的大流行病一样。以下是： 存在并参与每个活动领域。酒店不是在办公桌上管理的。相反，重要的是经理要不断地走访每一个岗位，核实任 阿联酋电话号码格式 务的执行方式、员工的工作条件以及服务的质量和效率水平。秘诀在于团队合作。 与客户的亲密关系。酒店经理不仅要为员工服务，还要为客人服务。出于这个原因，建议他们随机会见入住该机构的不同人，为他们服务，并就他们正在经历的经历获得关于他们印象的第一手反馈。



在发生冲突或误解的情况下，他们的存在可以遏制局势并防止它们升级到冲突的程度。 神秘顾客。神秘顾客是冒充客人对酒店的好处进行调查的人（在本例中）。有很多顾问提供这项服务。隐身评估将允许发现优势和劣势，并做出旨在改善业务的调整。 不断的训练。酒店员工，甚至其供应商和互补盟友的改进和持续更新是管理者直接负责的中心任务。 透明清晰。大流行病的出现导致游客和一般旅行者特别注意酒店设施的安全和卫生规程。仅仅宣布正在遵守所有适用于健康危机的措施是不够的。今天，酒店经理必须鼓励他的沟通尽可能清晰，并详细报告他如何管理他的资源以保证客人的诚信。这种做法肯定会随着时间的推移继续下去，超越当前的紧急情况。 积极参与营销过程。