以同理心沟通沙特德国医院的拉米·扎赫兰

Adnanhridoy

沙特德国医院的 Rami Zahran 写道，其他行业可以向医疗保健行业学习，而它也正在从 Covid-19 中吸取教训 过去几个月对地球上的每个人来说都是独一无二的，Covid-19 的巨大影响无一幸免。我们每天都在获得更多关于新型冠状病毒的知识，现在已经到了学习与之共存的地步。尽管如此，这场全球健康危机继续主导着新闻以及我们与家人、朋友和同事的日常讨论。随着我们继续应对“新常态”，对大流行病的恐惧和焦虑已成为我们当前现实的一部分。 许多品牌被迫改变其营销和传播方式。为了向前迈进，正面解决这种情况及其对消费者生活的影响至关重要。


因此，以同理心进行沟通是每个品牌 丹麦电话号码表 都应该优先考虑的事情之一——但在这个前所未有的时代，品牌如何才能有效地做到这一点呢？ 以真正的同理心进行交流就是让自己设身处地为他人着想。它是关于传达能引起人们共鸣的信息。这不是一个新概念，但大流行促使我们认真思考之后我们希望如何被视为一个品牌，而我们在这场危机中的沟通方式将决定这一点。 我在医疗保健行业工作，因此在我的职业生涯中，以同理心进行交流一直是至关重要的。而且，幸运的是，您可以说营销传播领域与行业无关，您可以在其中学习一个行业的概念和最佳实践，然后将它们应用到另一个行业。



最终，仅从自身行业招聘和收集知识的品牌正在限制自身的潜力，当您开始更广泛地观察时，就会发现巨大的资源财富。因此，虽然在医疗保健环境中运用同理心进行交流的策略可以被视为绝对必要，但医疗保健行业有很多值得学习的地方可以应用于其他行业。 在流行病等微妙事件或 Black Lives Matter 抗议等社会运动中，品牌必须做的第一件事是立即从他们的通讯中删除商业信息。不要利用这种情况——如果你真的想同情某人，你不应该寻找加分。最近，我观察到很多人问品牌，“你会做什么来帮助世界？” – 我见过一些很好的公司例子。