未来电商的出路到底在哪里？

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双十一和双十二已经过去有一段时间了，相信大家已经注意到了，与往年相比，今年的电商活动让人觉得有点冷清。往年，往往是10月中旬刚过，双十一促销的信息就铺天盖地而来：各大App里充满了促销广告，用户手机上收到一条又一条促销短信，微信群里拉人玩游戏抢红包的信息不断跳出。

2021年，App里的广告还有，但是克制了不少，烦人的促销短信少了很多，微信群里组队玩游戏的信息更少了，以至于社交媒体上，不少人在问，今年双十一为什么冷清了？

从消费者角度来说，消费者也变冷静了。先提价再打折的所谓“骨折优惠”，越来越复杂的优惠券使用规则，也让消费者认清了电商节的套路。也有不少消费者开始反思被电商大销引诱的冲动消费：“买了一堆没用的东西，占用空间弃之又可惜”“去年双十一囤的货过期了都没用完”……消费者开始根据自己的需要随时下单，而不再集中在“电商节”。

从商家角度来说，随着原材料等成本的上升，不少制造企业步履维艰，利润率本来就已经很低了。而要参与电商大促，还要再增加营销成本、降低售价，很多商家觉得不划算。参与大促狂欢，不仅可能赚不到钱，还会大大增加工作量，还可能会亏钱。只有平台、快递公司、带货主播们赚得盆满钵满。

未来电商的出路究竟在哪里？

其实问题点很简单，商家想用低成本方式扩大新品的影响力，消费者想要购买性价比高并认同的产品，这时就需要避开现在有的平台，开辟一种新的的营销方式来改变市场布局：“新品牌、强渠道”优势打造“体验式、口碑分享”的平台。

对于消费者，以调研、试用充分泛化信任关系，通过体验、分析建立体验官顾问心智，运用服务强化进行分销。说白了就是把用户培养成为体验官，通过真实体验、测评和服务佣金产生分享和裂变。体验官可以免费体验到品牌新品，并根据使用情况来安利或“种草”朋友，朋友购买产品还会有佣金给到体验官，一举多得。

这样可以突破以往选品类、社交类电商平台“单一卖货”“单纯引流”的局限性，串联起销售链中的“首端、末端”，为双方架起高效、快捷的互通桥梁。

对于品牌商家，平台根据体验官提供的反馈，利用SaaS化的工具，帮助商家洞察市场，运用数据和分析驱动千人千面的个性化、定制式分销”从而实现商品不断迭代新品形成爆款。

同时建立APP、小程序、微商城、PC商家管理，并开设引流工具，为企业在实现洞察市场、低成本获客的同时培养高势能新品、建立良好口碑，实现品牌可持续的数字化增长。

企业从消费者洞察、获客转化、到智能服务的分销全链路，让各数据互通，实现客户体验的升级和优化，同时助力企业整体降低成本。未来将用户体验纳入企业考核会成为必然趋势。