双付费社交和搜索策略如何为 Tactipup 带来破纪录的销售记录
当一种营销渠道表现良好时,电子商务品牌通常会为表现最好的渠道投入尽可能多的预算,而这往往会牺牲其他不那么华丽的举措和努力。但是,根据我们的经验,最好的结果来自于更加综合的方法。
今天的案例研究就是活生生的证据。
将所有预算和注意力投入到单一营销渠道的日子已经一去不复返了。为了在当今多样化的电子商务市场中取得成功,您需要一个整合多个渠道的策略,协同工作以实现全渠道的成功。
今天,我们将向您介绍这种方法如何为我们的客户 Tactipup 带来破纪录的收入,包括他们有史以来最好的销售月份。
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一点背景知识
Tactipup是一个电子商务品牌,在过去几年中经历了爆炸性增长,这在很 手机号码数据库 大程度上要归功于引人注目的社交媒体品牌。作为过度定制的狗用具(包括项圈、挽具、牵引绳等)的卖家,他们的社交媒体影响力无可匹敌。毕竟,看到这样的图片后,谁不想要一个可爱的个性化项圈呢?
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Tactipup 的 Facebook 广告。 照片中,快乐的金毛猎犬戴着 Tactipup 项圈,上面写着“宾利”。 说明文字:“嗨,我是宾利!他们告诉我,我和他们一样奢华。每小时 180 英里(快乐英里数)。发动机容量:无限能量。100% 美国制造。今天就为您的小狗和宾利定制一个项圈将使用他自己的折扣代码来款待:LUXBENTLEY。”
但是,尽管 Tactipup 的社交媒体帖子很受欢迎,但继续扩大内部销售增长(并管理不断扩大的帐户)限制了他们的业绩。再加上一个长期表现不佳的 Google Ads 帐户,Tactipup 知道是时候寻找一家数字营销代理机构了。
因此,在 2021 年初,他们与 Inflow 合作,将他们的付费和社交努力交给更有经验的人。
仅仅几个月后,随着iOS 14.5 的推出及其对 Facebook 和 Instagram 广告的后续影响,Tactipup 表现良好的付费社交业务发生了翻天覆地的变化。为了让 Tactipup 以期望的速度增长,我们的团队需要快速提出多渠道解决方案。
这是我们所做的:
创建经过 IOS 验证的付费社交策略
由于 iOS 14.5 的直接影响,我们更加关注恢复 Tactipup 的付费社交成功。
我们的目标:找出 Facebook 新的低效率问题,并为我们的客户发现急需的解决方案。
提醒一下,社交媒体营销人员在购买归因方面对 iOS 14.5 的感受最为深刻。在此更新之前,单个营销活动的购买最多可在客户操作(点击、参与、网站访问等)后 28 天内进行归因。如今,这个窗口已缩短至 7 天。
再加上选择第三方跟踪的客户越来越少,过去为 Tactipup 带来巨大成果的策略不再有效。
因此,我们着手确定新的策略。
1. 在不断缩小的受众群体中寻找新受众
允许“Facebook”跟踪您在其他公司的应用程序和网站上的活动吗? 选项:要求应用程序不跟踪/允许。
由于隐私更新,Tactipup 目前的相似受众不再像以前那样推动成功。
由于客户拒绝第三方应用程序跟踪,社交媒体受众正在萎缩。Tactipup 之前依赖的客户群不再准确,我们需要寻找机会扩大这些受众,引入新客户来弥补客户流失的客户。堆叠,而不是分段
在 iOS 14 之前,我们的电子商务客户看到了定制受众细分的最佳结果。由于目标用户数量如此庞大,我们使用相似的受众来识别超强的表演者,然后尽可能地复制这一点。(这也是我们帮助Vitrazza 实现月销售额 100 万美元的方式。)
但是,由于新的受众有限,这些专门的目标最终会失去动力。
通过堆叠受众群体(而不是细分),我们可以将表现良好的群体组合起来,并为 Facebook 的机器学习算法提供更多可供提取的细节。我们可以提供的潜在客户人口统计数据越多,Facebook 的人工智能就能找到越多的受众,并且为每个客户匹配完美广告的机会也就越多。
它按计划进行。
当比较 8% 分段相似和 8% 堆叠相似的性能时,结果很明显。分段相似的广告支出回报率仅为 2.4 倍,而堆叠相似的广告支出回报率则为 3 倍,增加了 25%。
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